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Wir führen den Garantie- und Nachgarantieservice für Importeure, Händler und Produzenten durch

Jobangebot

Welche Produkte wir reparieren

Fitnessgeräte

Gartentechnik

E‑bikes and e‑scooters

Werkzeug

Persönliche Technik

Heimelektronik

Gastronomie

Elektronisches Spielzeug

RepairSys rückt den Servicebegriff ins 21. Jahrhundert

Wir haben uns ein klares Ziel gesetzt. Wir bieten unseren Firmenkunden echten Service. Von Anfang bis Ende. Von der Reklamation, zur Reparatur und abschließend mit einem detaillierten Analysebericht. Durch die optimierte Kapazitätsausnutzung unserer Techniker und Vertragspartner können wir die Wegstrecke zum Kunden optimieren oder das Produkt direkt abholen und bei uns servicieren. Wir sparen Ihnen Zeit und Geld.

Dank unserer eigenen Software-Lösung und dem Dispatchersystem steuern wir die Abhandlung von Serviceaufträgen, vereinfachen die Administration und ermöglichen eine kontinuierliche Überwachung des Reparaturstatus für den Kunden. Auf Grund unserer Erfahrung können wir eine Vielzahl von Geräten reparieren und deren Lebenszyklen verlängern. Unsere Prinzipien folgen denen der Kreislaufwirtschaft.

Jan Charvát
CEO & Gründer von Opravárna und RepairSYS
Wer uns Vertrauen schenkt:
logoBauhaus
logoDecathlon
logoAlza
logoMall
logoMinisterstvo životního prostředí
logoImpact hub
logoPartners
logoGoogle for Nonprofits
logoMicrosoft
logoAsekol
logoTipa
Ich interessiere mich für eine Präsentation

Matěj Salák, Key Account Manager RMA Alza

Die Zusammenarbeit mit der ReapirSys-Plattform bietet Alza die Möglichkeit, schnelle und qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, für die wir keinen Service-Support des Herstellers auf dem Markt haben.
Zukünftig ist mit der Ausweitung der Zusammenarbeit im Hinblick auf die Erweiterung unseres Portfolios zu rechnen.

 

Vojtěch Kříž, Landessportleiter Service

RepairSYS Techniker reparieren unsere Fitnessgeräte direkt bei unseren Kunden und das schon das dritte Jahr in Folge in der ganzen Tschechischen Republik. Wenn die Reparatur zu komplex ist, kümmert sich der Reparatur-Shop von RepairSYS um die ganze Abwicklung und wir müssen uns um fast nichts mehr kümmern.
Wir bieten Arbeitsplätze für Servicetechniker und kleinere Serviceunternehmen an.
Werden Sie ein Teil von uns!

 

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6 Gründe, für RepairSYS als Servicepartner.

Komplexität

Angefangen bei der Heimelektronik bis hin zur Gartentechnik, können wir im Grunde genommen fast alles reparieren. Dank unseres breitgestreuten Netzwerks sind wir in der Lage, schnell ein an Ihre Bedürfnisse angepasstes Servicenetzwerk aufzubauen. Unser Netzwerk umfasst Partner mit Erfahrung aus jeglichen Bereichen wie Elektrogeräte, Werkzeuge, Gartengeräte, Fitness, …

Geld sparen

Wir kümmern uns um den Service Ihrer Produkte von A bis Z. Von der Auftragsvergabe bis hin zur Reparatur. Wir stellen Ihnen einen detaillierten Reparaturbericht zur Verfügung und erledigen die Rechnungslegung. Somit haben Sie Zeit für das was Sie am besten können, das Verkaufen. Überlassen Sie uns die Garantie und das Service nach der Garantiefrist.

Kontrolle und Bewertung

Sie und Ihr Kunde können jederzeit den Status der Reparatur nachverfolgen. Nach und während der Reparatur erhält der Kunde E-Mail-Benachrichtigungen.
Dieser Schritt reduziert die administrative Belastung Ihrer Mitarbeiter. Zum Schluss hat der Endkunde die Möglichkeit unsere Techniker zu bewerten, und somit können Sie sicher sein, dass uns Ihre und unsere Reputation sehr wichtig ist.

Benutzerfreundlichkeit

Die einfache Handhabung von RepairSYS ermöglicht eine Multi-User-Funktion, Substituierbarkeit und eine schnelle intuitive Anwendung. Zudem fördert RepairSYS die Integration von Webseiten und ermöglicht dadurch die Eingabe von Serviceanforderungen direkt durch die Kunden. Außerdem besteht eine Anbindung an das Unternehmenssystem über eine API-Schnittstelle.

Professionalität und hoher Reparaturfähigkeitsprozentsatz

Vor Beginn der Zusammenarbeit wird das Serviceteam eingeschult. Schulungen sind fokussiert auf das Studium und die Revision der Service-Dokumentation, zur Optimierung des Ersatzteilmanagements. Dadurch wird eine hohe Reparatur-Quote erreicht. Wir verwenden modernste Diagnostiktechnologien wie Videodiagnostik.

Umwelt

Wussten Sie, dass Sie durch die Reparatur von Produkten die Entstehung von CO2-Emissionen, lokalen Emissionen und Abfallaufkommen vermindern? Sie sparen Rohstoffe und Arbeitszeit. Umwelt steckt direkt in unserer DNA. Was repariert werden kann, reparieren wir, was nicht zu reparieren geht, zerlegen wir für Ersatzteile oder entsorgen es ökologisch.

Eigenes modernes Bestellsystem

Das Onlinesystem RepairSYS ermöglicht eine einfache und übersichtliche Erfassung, Überwachung, Auswertung und Abrechnung von Servicereparaturen inklusive der Ersatzteilverwaltung.

Unsere Geschichte im Überblick

2014

Start der Webseite www.opravarna.cz für Endkunden

2018

Das größte Reparaturnetzwerk in der Tschechischen Republik mit 2000+ Handwerkern. Erste Expansionspläne in Richtung Österreich.

2019

Start des B2B Modells - Garantiereparaturen für internationale Geschäftsketten - Decathlon, Mall

2021

Eintritt auf den österreichischen  und slowakischen Markt. Eröffnung einer eigenen Niederlassung und des Services in Prag, Übernahme einer Investition, Erstellung eines eigenen Bestellsystems RepairSys, neuen Kunden: Bauhaus, Alza, .....

2022

Markteintritt in weiteren europäischen Ländern

Häufigste Fragen und Antworten

In welchen Regionen sind Sie tätig?

Unsere Techniker sind in der ganzen Tschechischen Republik verteilt. Wir können Produkte direkt beim Kunden vor Ort oder in unseren Servicecentern reparieren. Wir weiten unseren Service auch in der Slowakei und in Österreich aus.

Kann jeder ein Handwerker werden?

Wir akzeptieren alle professionellen Techniker oder kleine Unternehmen. Sie müssen einen Befähigungsnachweis vorlegen können. Beispiel: für den Elektro-Bereich ist eine entsprechende Ausbildung erforderlich. Sie registrieren sich einfach in unserer Datenbank. Daraufhin kontaktieren wir Sie, schließen gemeinsam einen Vertrag ab, registrieren Sie im System oder schicken Sie zur Weiterbildung.

Kann ich bei Ihnen als Endkunde eine Reparatur beantragen?

RepairSys ist nur für Firmenkunden bestimmt. In der Tschechischen Republik existiert für Endkunden die Webseite www.opravarna.cz. Wir arbeiten daran, die Website auch in anderen Ländern für Endkunden zugänglich zu machen.

Team

Mgr. Jan Charvát

CEO & Gründer der Firma Opravarna und RepairSYS

 
+420 725483292
honza@opravarna.cz

Ing. Marian Nekula

Service Manager

 
+420 704 772 133
marian@opravarna.cz

Bc. Lucie Charvátová, DiS.

Administration

 
+420 608 15 49 49
zakazky@opravarna.cz

Petr Hubner

Business Manager

 
+420 602 311 983
petr@opravarna.cz

Unsere Servis

Kontaktieren Sie uns!

office@repairsys.eu

+420 277 271 261